常見問題

已填寫匯款單,請問商品寄出了嗎?填好匯款單後,可由 [ 訂單查詢 ] 頁面登入帳號及密碼,查詢商品到貨進度。

這件商品我可以穿嗎?每個人身材比例都不盡相同,建議您先測量自己平常穿的衣服再與頁面上的尺寸來做衡量。

我已完成匯款,請問有收到嗎?您可登入 [ 訂單查詢 ] 頁面,如已顯示( 確認您的訂單,商品追加中 ) 表示QS已收到您的款項, 如款項有誤,會計人員將以電話或信件的方式與您聯繫。

我的訂單怎麼被作廢了?因您的刷卡訂單未於七日內結帳完成,故系統於七日後自動作廢訂單。

為什麼我的帳號不能使用、無法購買?因個人因素導致退貨或未領次數過多,系統皆自動列入黑名單,請您購買前務必確認,避免影響您於網路購物權益。

我昨天才購買商品結果今天就降價了?

為配合不定期促銷活動和主題促銷,部份產品在各階段將以不同價格出售,屬價格正常調動,不提供補差價服務;
活動頁面上我們對價格、折扣和促銷活動均有明確說明,且活動結束後將不享受活動價格,還請您諒解。

未收到「貨到門市通知簡訊」?

若您未收到取件簡訊通知,有可能是您所在的地點收訊不理想、手機簡訊儲存容量已滿,
或手機門號本身預設拒收廣告簡訊功能,麻煩您再與門號所屬通訊業者確認。
建議您可由「會員登入」登入帳號 >> 進入「帳戶查詢/訂單查詢/訂單編號內」>>查詢相關訂單出貨進度。

官網不是都現貨嗎?為何我的商品還要追加?要等多久?

官網現在大多是現貨為主,但仍有少部分商品是為預購品喔!
一般商品需等待追加7-20工作天不含假日,針織、外套、牛仔類為7-30工作天不含假日,貨到皆會以填單順序安排配貨。